Política de Privacidad — Famiglia Gallino

Última actualización: 29 de abril de 2025

1. Responsable del tratamiento de datos

Famiglia Gallino opera la tienda en línea disponible en https://famigliagallino.com. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y sus decretos reglamentarios.

Contácto: info@famigliagallino.com

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento.
• Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono/WhatsApp.
• Datos de envío: dirección postal, departamento, ciudad.
• Datos de pago: procesados de forma segura por las pasarelas de pago habilitadas. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Coordinar la entrega de los productos.
• Enviarte confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda.
• Enviarte comunicaciones promocionales, únicamente si nos diste tu consentimiento expreso.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de compraventa; (b) tu consentimiento, cuando corresponda; (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos con terceros

Tus datos pueden ser compartidos exclusivamente con:

• Shopify Inc.: plataforma tecnológica que utilizamos para operar nuestra tienda. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Uruguay. Shopify cumple con estándares internacionales de seguridad de datos.
• Empresas de transporte: para coordinar la entrega de tus pedidos (solo nombre, dirección y teléfono de contacto).
• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años por normativa fiscal uruguaya para datos de transacciones).

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 18.331, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escribínos a info@famigliagallino.com indicando tu nombre completo y la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Podés también presentar una reclamación ante la URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales): www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales

8. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros (Shopify, Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la tienda.

9. Menores de edad

Nuestros productos son bebidas alcohólicas. No recopilamos datos de personas menores de 18 años ni les permitimos realizar compras en nuestra tienda.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.